Американская торговая площадка eBay представлена в более чем 30 странах. Начинал магазин в качестве аукциона, но теперь доступна и мгновенная продажа. Покупателей привлекает простота использования, широкий ассортимент товаров, которые реализуют на платформе, возможность поторговаться. В первом случае вы и остальные покупатели делаете ставки в течение определенного времени.
Диспуты “Товар не получен”
Форум Новые сообщения Поиск по форуму. Что нового? Новые сообщения Недавняя активность.
Продавцы, у которых показатель "Товар не получен" превышает среднее значение, могут столкнуться с рядом ограничений со стороны eBay. Поддерживайте общение с покупателем до того, как он откроет запрос. Это оптимальный способ решить возникшую проблему. Поэтому важно следить за сообщениями от покупателей и оперативно на них реагировать. Если покупатель открывает запрос, eBay отправляет письмо с подробной информацией об этом на адрес электронной почты, указанный вами при регистрации.
По правилам eBay покупатель должен оплатить товар в течение 4 дней после покупки или выигрыша на аукционе. Однако в редких случаях при продаже на eBay оплата поступает не сразу. В такой ситуации вы можете напомнить ему о себе и выслать счет или отменить заказ. Продавцам больше не нужно открывать диспут, чтобы напомнить покупателю об оплате заказа. Это сделает процедуру отмены неоплаченных заказов быстрее. Если вы не закроете диспут в течение 36 дней, eBay закроет его за вас.